คำถามที่พบบ่อยที่สุดของคุณ...
สินค้า
ผลิตภัณฑ์ มิรอส เหมาะกับผิวประเภทไหน?
ผลิตภัณฑ์ Miros ทุกชิ้นผลิตหรือพัฒนาสูตรในเกาหลี เพื่อให้ได้คุณภาพและความเข้ากันได้กับผิวดีที่สุด เราทำการทดสอบการระคายเคืองกับผลิตภัณฑ์บางตัว และผลิตภัณฑ์ของเราถูกออกแบบให้เหมาะกับทุกสภาพผิว รายการส่วนผสมทั้งหมดสามารถดูได้ที่หน้าผลิตภัณฑ์ และหากคุณมีข้อกังวล เราแนะนำให้ลองทดสอบบนผิวก่อน หรือปรึกษาแพทย์โดยนำรายการส่วนผสมไปให้ตรวจสอบก่อนใช้
ผลิตภัณฑ์ของ Miròs เป็นผลิตภัณฑ์วีแกนหรือปราศจากความโหดร้าย
ผลิตภัณฑ์ของ Miros เป็นวีแกนหรือปราศจากการทดลองกับสัตว์หรือไม่?
ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว Miròs ปราศจากน้ำหอมหรือไม่?
ใช่ ยกเว้น Lip Spread
ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวของ Miròs ปลอดภัยสำหรับการตั้งครรภ์หรือไม่?
แม้ว่าในสูตรของเราจะไม่มีส่วนผสมที่ถูกระบุว่าไม่ปลอดภัยสำหรับผู้ที่ตั้งครรภ์หรือให้นมบุตร แต่เราขอแนะนำให้ปรึกษาแพทย์โดยการแชร์รายการส่วนผสมของเราเพื่อให้ตรวจสอบก่อนการใช้
การส่งสินค้า
คำสั่งซื้อของฉันจะใช้เวลานานเท่าใดจึงจะมาถึง?
คุณสามารถคาดหวังการจัดส่งในพื้นที่ได้ภายใน 2-4 วันทำการหลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว
ค่าจัดส่งเท่าไร?
ประเทศไทย:จัดส่งฟรีภายในประเทศสำหรับทุกออร์เดอร์
ต่างประเทศ (เอเชียและโอเชียเนีย):
- จัดส่งระหว่างประเทศมาตรฐาน (1-3 สัปดาห์) (สำหรับออร์เดอร์ต่ำกว่า ฿3,500): ฿234.00 - 330.00 THB ขึ้นอยู่กับโซนจัดส่งของคุณ คุณสามารถคำนวณค่าจัดส่งได้ขณะชำระเงิน
- จัดส่งระหว่างประเทศมาตรฐานฟรี (1-3 สัปดาห์) (สำหรับออร์เดอร์สูงกว่า ฿3,500): ฟรี
ต่างประเทศ (ยุโรปและอเมริกาเหนือ):
- จัดส่งระหว่างประเทศมาตรฐาน (1-4 สัปดาห์) (สำหรับออร์เดอร์ต่ำกว่า ฿3,500): ฿330.00 - 480.00 THB ขึ้นอยู่กับโซนจัดส่งของคุณ คุณสามารถคำนวณค่าจัดส่งได้ขณะชำระเงิน
- จัดส่งระหว่างประเทศมาตรฐานฟรี (1-4 สัปดาห์) (สำหรับออร์เดอร์สูงกว่า ฿3,500): ฟรี
คุณจัดส่งที่ไหน?
ปัจจุบันเราจัดส่งภายในประเทศไทยและต่างประเทศไปยังออสเตรเลีย (กรุณาทราบว่าเมื่อทำการชำระเงินสำหรับการจัดส่งไปยังออสเตรเลีย ราคาจะถูกคำนวณเป็นสกุลเงินท้องถิ่น - บาทไทย ค่าภาษีนำเข้าหรือค่าธรรมเนียมศุลกากรอื่นๆ ผู้ซื้อจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ) เราวางแผนที่จะขยายการจัดส่งไปยังประเทศอื่นๆ ในอนาคต คุณสามารถสมัครรับจดหมายข่าวที่ด้านล่างของเว็บไซต์ของเราเพื่อรับแจ้งเมื่อมีการจัดส่งไปยังประเทศของคุณ
โปรดทราบ: เราไม่รองรับการใช้บริการจัดส่งผ่านตัวแทนหรือบริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศจากบุคคลที่สาม หากคุณเลือกใช้บริการดังกล่าวในการสั่งซื้อสินค้าเพื่อจัดส่งไปยังประเทศที่เราไม่ได้ให้บริการ เราไม่สามารถรับประกันว่าสินค้าจะถูกจัดส่งถึงอย่างถูกต้อง ตรงเวลา หรือไม่มีความเสียหาย นอกจากนี้ เราไม่สามารถรับคืนสินค้า หรือเสนอการคืนเงินสำหรับสินค้าที่จัดส่งไปยังตัวแทนขนส่งหรือสถานที่อื่นๆ ที่ไม่อยู่ในรายชื่อประเทศที่เรารับรอง
โปรดทราบ: เราไม่รองรับการใช้บริการขนส่งสินค้า หากคุณเลือกที่จะสั่งซื้อโดยใช้บริษัทขนส่งสินค้าหรือบริการจัดส่งระหว่างประเทศของบุคคลที่สามสำหรับพัสดุที่จะมาถึงประเทศที่เราไม่ได้จัดส่งในขณะนี้ เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าสินค้าใดๆ ในคำสั่งซื้อของคุณจะมาถึงอย่างถูกต้อง ตรงเวลา หรือไม่มีความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น . นอกจากนี้ เราไม่สามารถยอมรับการคืนสินค้าหรือเสนอการคืนเงินสำหรับสินค้าใดๆ ที่จัดส่งไปยังผู้ส่งสินค้าหรือสถานที่จัดส่ง นอกเหนือจากรายการปลายทางที่เราอนุมัติ
ฉันจะซื้อ Miròs ด้วยตนเองได้ที่ไหน
ปัจจุบันเราจัดส่งออนไลน์ไปยังทั้ง 77 จังหวัดในประเทศไทย ขณะนี้เรายังไม่มีหน้าร้านสำหรับจำหน่าย Miros แต่คุณสามารถสมัครรับจดหมายข่าวของเราเพื่อรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการเปิดตัวแบรนด์และข่าวสารเพิ่มเติมได้
การสั่งซื้อและการชำระเงิน
ฉันจะตรวจสอบคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
คุณสามารถดูสถานะการสั่งซื้อของคุณได้ในหน้าบัญชีของคุณซึ่งมีการอัปเดตทันทีที่การชำระเงินของคุณได้รับการประมวลผลและเมื่อมีการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ
คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใด?
บัตรเครดิตของฉันจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อใด?
บัตรเครดิตของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีที่คำสั่งซื้อของคุณได้รับการประมวลผล
การคืนสินค้าและการคืนเงิน
นโยบายการคืนสินค้าของคุณคืออะไร
เรายินดีรับคืน/เปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:
- สินค้าชำรุดหรือเสียหาย
- ข้อผิดพลาดในการบรรจุ
ส่งอีเมลถึงทีมงานของเราที่ hello@mirosbeauty.com (โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ) ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับคำสั่งซื้อของคุณ แล้วเราจะช่วยเหลือคุณในการคืนสินค้าและคำถามเพิ่มเติมโดยเร็วที่สุด
บันทึก:
- คำขอคืนสินค้าของคุณจะต้องดำเนินการภายใน 14 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ
- โปรดทราบว่าสินค้าใดๆ ที่ซื้อเป็นส่วนหนึ่งของคอลเลกชันจะต้องส่งคืนเป็นคอลเลกชันเต็ม เราไม่รับสินค้าแต่ละรายการ
- สินค้าใด ๆ ที่ส่งคืนถึงเราที่ไม่ตรงตามเกณฑ์การคืนสินค้าของเราจะถูกส่งกลับไปหาคุณ
- เรารับคืนได้เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ซื้อโดยตรงจากเว็บไซต์ของเราเท่านั้น ผลิตภัณฑ์ของ Miròs ใดๆ ที่ซื้อจาก Shopee หรือ Lazada สามารถส่งคืนไปยังประเทศที่ซื้อสินค้าเดิมเท่านั้น
- ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าด้วยบัตรของขวัญใดๆ ได้
ค่าธรรมเนียมสำหรับการคืนสินค้า:
- คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า
- ค่าจัดส่งเดิมของคุณไม่สามารถขอคืนเงินได้
ฉันสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
ศูนย์ปฏิบัติตามของเราเริ่มประมวลผลคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว ดังนั้นเราจึงไม่สามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อส่วนใหญ่ได้ โปรดติดต่อทีมงานของเราทันทีที่ hello@mirosbeauty.com พร้อมข้อมูลการสั่งซื้อของคุณ และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดการกับคำขอยกเลิกของคุณ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะสามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากทำการสั่งซื้อแล้ว ในช่วงที่มีปริมาณการสั่งซื้อสูง เราไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อได้ เราจะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดเกี่ยวกับที่อยู่หรือความล่าช้าในการสั่งซื้อหลังจากที่พัสดุของคุณออกจากโรงงานของเรา
ติดต่อ
ฉันจะติดต่อทีมงาน Miròs ได้อย่างไร?
ติดต่อเราได้ตลอดเวลา เราพร้อมรับฟังคำถาม คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และคำติชม เพียงส่งอีเมลไปที่ hello@mirosbeauty.com